Оплата и доставка

Способы оплата заказа:

• банковской картой без комиссии на сайте.

Все операции с банковскими картами осуществляются в соответствии с сертификатом безопасности PCIDSS c использованием технологии 3dSecure (MasterCard Secure Code, Verified by Visa) при наличии возможности совершения интернет - платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту (далее - Банк). О наличии возможности совершения интернет - платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в Банк.

Услуга осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем (далее - Правила) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу. Банком - партнером мультибрендового бутика «Персона» является ПАО «Сбербанк России»

В случае способа оплаты банковской картой для совершения покупки через интернет необходимо выполнить следующие действия:

• зайти на сайт мультибрендового бутика «Персона», набрав в браузере его адрес http://www.personashop.com/;
• добавить товары в корзину и перейти к процедуре оформления заказа;
• зарегистрироваться, точно указав адрес доставки и контактный телефон;
• выбрать способ оплаты «Оплатить картой»  завершить процедуру оформления заказа, после чего Вы будете переведены на защищенную платежную страницу ПАО «Сбербанк России».
• выбрать тип карты (VISA или MASTER CARD/MAESTRO) и ввести данные Вашей банковской карты на защищенной платежной странице банка - партнера. Ввод данных банковской карты осуществляется так, как эти данные указаны на карте или предоставлены Вашим Банком;
• нажать кнопку «Оплатить» и дождаться подтверждения оплаты. В случае подтверждения оплаты, указанная Вами сумма платежа списывается с Вашего счета в Банке и зачисляется в счет оплаты заказа, сформированного на сайте мультибрендового бутика «Персона», о чем выдается соответствующее сообщение. В случае не подтверждения оплаты, указанная Вами сумма платежа не списывается с Вашего счета в Банке. О причинах отказа в совершении платежа выдается соответствующее сообщение. Основные причины отказа, в результате которых платеж не может быть совершен изложены ниже.

В случае выбора способа оплаты курьеру для совершения покупки через интернет необходимо выполнить следующие действия:

•  зайти на сайт мультибрендового бутика «Персона», набрав в браузере его адрес http://www.personashop.com/;
•  добавить товары в корзину и перейти к процедуре оформления заказа;
•  зарегистрироваться, точно указав адрес доставки и контактный телефон;
•  выбрать способ оплаты «Оплатить курьеру»  завершить процедуру оформления заказа.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
• данные банковской карты введены неверно. Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

а) владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, PETROV IVAN);

б) номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);

в) срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 16 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2016 года);

г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).

• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

По вопросам регистрации и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться, написав на адрес электронной почты администратору Сайта persona@personashop.com или позвонив по телефону 8 (8552) 491-000 в рабочие дни (пн. – пт. с 10.00 до 20.00 Время московское).

• Стоимость доставки заказа менее 30 000 рублей – 500 рублей.

• Стоимость доставки заказа более 30 000 рублей – бесплатно. 

• Сроки доставки товара от 1 до 7 дней с момента завершения обработки заказа в соответствии с регламентом курьерской службы .

• Имеется услуга бесплатной примерки не более 15 минут.
• Чтобы Ваш заказ был доставлен вовремя, точно указывайте адрес доставки и контактный телефон.